据媒体报道,近日有游客反映,在北京稻香村南锣鼓巷某门店消费时,在不知情的情况下遭遇“反向抹零”。该游客称,自己先后购买两次食品:第一次原价39.95元,被实收40.00元;第二次原价2.29元,被实收2.30元。报道显示,该门店为北京稻香村南锣鼓巷149号店。
中新网北京5月17日电 据媒体报道,近日有游客反映,在北京稻香村南锣鼓巷某门店消费时,在不知情的情况下遭遇“反向抹零”。该游客称,自己先后购买两次食品:第一次原价39.95元,被实收40.00元;第二次原价2.29元,被实收2.30元。报道显示,该门店为北京稻香村南锣鼓巷149号店。
5月17日,涉事门店工作人员向中新网表示,目前已就“反向抹零”事件向顾客致歉,门店已积极整改,并解释称“后台做的时候可能员工点错了”。该工作人员还表示,该门店是稻香村加盟店,为个体工商户,刚开业几个月。公司(北京稻香村)对此事也非常重视,已对该门店进行了处理。
此前报道还显示,涉事门店工作人员曾回应媒体:“5分钱没法找你。现实当中,你去哪个超市都不会找你的!”对此,涉事门店工作人员称,这句话“不是我们说的,可能打错电话了”。
(记者 吴家驹)
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