国庆中秋长假接近尾声，很多出游探亲的人也开始返程了。但不法分子却盯上了机票“退改签”这一环节，利用旅客“担心耽误行程、想快速解决问题”的心理设下陷阱，不少人不仅没赶上行程，还丢了钱财。

不少人已经提前购买了中秋假期出行的火车票。一旦出行计划有变或者赶不上火车，车票该如何改签呢？9月1日正式发布的铁路新客规，首次迎来假期大客流的考验。

最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。