成功率在70%以上！国铁集团公布官方候补攻略

在5月19日中国旅游日来临之际，铁路部门推出旅游惠民系列出行服务新举措，4月底至6月底安排开行179趟旅游列车，4月至5月发放铁路旅游消费券，5月30日至6月30日对年满60周岁及以上中国公民周中时段乘坐部分动车组列车实行票价“折上折”优惠，5月19日起在京张高铁试点推出“自行车随身行”服务，助力更多旅客“坐着火车游中国”，激活服务消费新的增长点，为旅游经济、银发经济发展注入新动能。

记者从中国铁路12306技术中心了解到，铁路12306持续识别遏制恶意抢票行为，努力营造公平公正的购票环境，五一假期火车票开售以来，铁路12306采用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的铁路12306注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户的异常行为，继续采用相关技术限制措施，将有异常行为的铁路12306注册账号放入慢速队列，对有异常行为的支付账户拒绝出票。

中央网信办、国家铁路局联合约谈7家涉火车票销售第三方平台。

在既有订票渠道基础上，铁路部门新推出老年旅客电话订票服务，即日起，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，将进一步方便老年旅客购票出行。

1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

记者从国铁集团获悉，今天（25日）起，铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理服务，单笔购票数量上限调至19张。

记者从铁路12306科创中心获悉，铁路部门进一步优化学生售票服务，2025年8月1日起，铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能，全力保障学生旅客便捷购票出行。

五一假期购票日历来啦，今日可购买4月28日火车票！

4月8日起，铁路部门在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上，试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

截至今天（2月1日）9时，铁路12306已累计发售春运期间车票4.2亿张，系统运行平稳。

近日，某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”，纯属平台营销炒作，与铁路12306平台无关。该行为严重误导广大旅客，扰乱火车票正常票务秩序。

近日，“铁路12306”APP购票页面改版，新版查询高铁和动车车次信息时，可在查询页面直接选购座席等级，同时显示折扣信息。